Как снять логи с модемов ATM?

Получение отладочной информации с модемов серии ATM (Снятие лога)

В модемах серии АТМ есть возможность наблюдать отладочную информацию о текущей работе модема, считывать лог работы.

Эта отладочная информация полезна, если вы не можете разобраться на каком этапе у вас возникают проблемы, не знаете все ли настроено правильно или столкнулись с другими трудностями в работе модема. Умение записывать логи работы пригодится вам при обращении в нашу техническую поддержку. С помощью логов становится намного проще понять что именно привело к некорректной работе устройства.

Ниже инструкция по записи логов с модемов серии ATM.

Подключите модем к компьютеру по USB-порту.

Извлеките из модема оба SIM-лотка.

Если не установлены драйвера на модем, их необходимо установить.

Узнайте номер COM-порта, присвоенный модему.

Это можно сделать двумя способами:

Откройте программу Terminal v.1.9b

Выберете COM-порт, к которому подключён модем. Нажмите кнопку Connect, интерфейс программы должен измениться на такой, как на картинке:

Установите галочку TIME. Нажмите на кнопку StartLog.

Укажите путь для записи файла. Название файла укажите по своему усмотрению, но лучше если это будет осмысленный текст. Нажмите «Открыть».

Установите в модем ранее извлечённые SIM-лотки. В терминальной программе начнёт отображаться лог работы, одновременно он будет записываться в файл, из которого этот лог можно будет прочитать позже.

Для остановки записи лога нажмите кнопку StopLog или просто закройте терминальную программу.

Обращаю внимание, что лотки модема следует устанавливать в последнюю очередь. Это позволит записать лог модема целиком, включая всю информацию о том как настроен модем. Правильно записанный лог начинается с подобных строк:

Terminal log file
Date: 09.10.2015 - 15:33:48
-----------------------------------------------

Automatic Terminal-modem ATM3-485

Software: 02-12.xx

Hardware: 03.00

Автор: Абашкин Иван