logo

Как снять логи с модемов ATM?

Получение отладочной информации с модемов серии ATM (Снятие лога)

В модемах серии АТМ есть возможность наблюдать отладочную информацию о текущей работе модема, считывать лог работы.

Эта отладочная информация полезна, если вы не можете разобраться на каком этапе у вас возникают проблемы, не знаете все ли настроено правильно или столкнулись с другими трудностями в работе модема. Умение записывать логи работы пригодится вам при обращении в нашу техническую поддержку. С помощью логов становится намного проще понять что именно привело к некорректной работе устройства.


Ниже инструкция по записи логов с модемов серии ATM.

Подключите модем к компьютеру по USB-порту.

Извлеките из модема оба SIM-лотка.

Если не установлены драйвера на модем, их необходимо установить.

Узнайте номер COM-порта, присвоенный модему.

Это можно сделать двумя способами:

  1. Перейти в «Диспетчер Устройств» и во вкладке «Порты (COM и LPT)» найти строчку «STMicroelectronics Virtual COM Port». В скобочках будет написан COM-порт модема.

Dispetcher ustrojstv 1 1

  1. Запустить программу ATM Control. В верхнем поле будет написан номер COM-порта подключённого модема. Номер порта запишите, ATM Control закройте.

Zapustit' programmu ATM Control

Откройте программу Terminal v.1.9b

Otkryt' programmu Terminal v.1.9b

Выберете COM-порт, к которому подключён модем. Нажмите кнопку Connect, интерфейс программы должен измениться на такой, как на картинке:

Vybrat' COM port

Установите галочку TIME. Нажмите на кнопку StartLog.

Ustanovit' galochku TIME

Укажите путь для записи файла. Название файла укажите по своему усмотрению, но лучше если это будет осмысленный текст. Нажмите «Открыть».

Ukazat' put' dlya zapisi fajla

Установите в модем ранее извлечённые SIM-лотки. В терминальной программе начнёт отображаться лог работы, одновременно он будет записываться в файл, из которого этот лог можно будет прочитать позже.

Ustanovit' v modem SIM lotki

Для остановки записи лога нажмите кнопку StopLog или просто закройте терминальную программу.

Обращаю внимание, что лотки модема следует устанавливать в последнюю очередь. Это позволит записать лог модема целиком, включая всю информацию о том как настроен модем. Правильно записанный лог начинается с подобных строк:

Terminal log file
Date: 09.10.2015 - 15:33:48
-----------------------------------------------

Automatic Terminal-modem ATM3-485

Software: 02-12.xx

Hardware: 03.00

Автор: Абашкин Иван

Политика конфиденциальности