Как снять логи с модемов ATM2-232/АТМ2-485/АТМ3-232/АТМ3-485
Получение отладочной информации с модемов серии ATMх-ххх (Снятие лога)
В модемах серии АТМх-ххх есть возможность наблюдать отладочную информацию о текущей работе модема, считывать лог работы.
Эта отладочная информация полезна, если вы не можете разобраться на каком этапе у вас возникают проблемы, не знаете все ли настроено правильно или столкнулись с другими трудностями в работе модема. Умение записывать логи работы пригодится вам при обращении в нашу техническую поддержку. С помощью логов становится намного проще понять что именно привело к некорректной работе устройства.
Инструкция по записи логов с модемов серии ATM.
Подключите модем к компьютеру по USB-порту. Извлеките из модема оба SIM-лотка. Если не установлены драйвера на модем, их необходимо установить. Узнайте номер COM-порта, присвоенный модему. Это можно сделать двумя способами:
1.Перейти в «Диспетчер Устройств» и во вкладке «Порты (COM и LPT)» найти строчку «STMicroelectronics Virtual COM Port». В скобочках будет написан COM-порт модема.
2.Запустить программу ATM Control. В верхнем поле будет написан номер COM-порта подключённого модема. Номер порта запишите, ATM Control закройте.
Откройте программу Terminal v.1.9b
Выберете COM-порт, к которому подключён модем. Нажмите кнопку Connect, интерфейс программы должен измениться на такой, как на картинке:
Установите галочку TIME. Нажмите на кнопку StartLog.
Укажите путь для записи файла. Название файла укажите по своему усмотрению, но лучше если это будет осмысленный текст. Нажмите «Открыть».
Установите в модем ранее извлечённые SIM-лотки. В терминальной программе начнёт отображаться лог работы, одновременно он будет записываться в файл, из которого этот лог можно будет прочитать позже.
Для остановки записи лога нажмите кнопку StopLog или просто закройте терминальную программу.
Внимание! Лотки модема следует устанавливать в последнюю очередь. Это позволит записать лог модема целиком, включая всю информацию о том как настроен модем. Правильно записанный лог начинается с подобных строк:
Terminal log file Date: 09.10.2015 - 15:33:48
__
Automatic Terminal-modem ATM3-485
Software: 02-12.xx
Hardware: 03.00