Проверка роутера на работоспособность перед отправкой его в ремонт

#роутеры #mobile #GPIO

Проверка работоспособности роутера

  1. Внешний осмотр корпуса и боковых стенок роутера с портами на предмет повреждений. В случае если механических или термических повреждений при внешнем осмотре не замечено, перейти к следующему пункту.

  2. Подключение роутера к исправному блоку питания с напряжением питания от 8 до 30 В постоянного тока, а также сетевым ethernet кабелем к компьютеру с сетевой картой.

    После подачи напряжения на роутер должны загореться индикаторы PWR и все индикаторы локальных портов (Port 1 – 4) на три секунды, после индикаторы локальных портов должны погаснуть и останется гореть индикатор PWR. Спустя 11 секунд от начала загрузки роутера индикатор PWR погаснет и через секунду начнёт моргать. Спустя 36-38 секунд от начала загрузки роутер перестанет моргать индикатором PWR, что будет означать, что операционная система роутера загрузилась и можно подключиться к роутеру через web-интерфейс или по протоколам ssh или telnet.

В процессе загрузки могут моргнуть индикаторы локальной сети и, в случае подключенного ethernet кабеля от компьютера к роутеру, будет гореть индикатор порта в который подключен кабель.

  1. Если в процессе загрузки роутера индикатор PWR не моргает или не перестаёт моргать спустя 40 секунд - считается что произошёл сбой в загрузке роутера и следует предварительно попытаться сбросить роутер в заводское состояние по кнопке Reset, а затем, если это не помогло, воспользоваться инструкцией по восстановлению прошивки роутера (на текущий момент инструкцию следует запросить в технической поддержке).

Если сброс в заводское состояние и восстановление прошивки роутера не помогают - считается что на роутере произошёл аппаратный сбой, не позволяющий восстановить работоспособность роутера без специальных технических средств производителя оборудования, и такой роутер следует сдать на диагностику и последующий ремонт через Вашего поставщика.

Сброс роутера в заводское состояние по кнопке RST

  1. Подать питание на роутер в течение не мене 30 секунд.

  2. Зажать кнопку RST на время от 10 до 20 секунд и отпустить.

После этого роутер будет не менее чем две минуты восстанавливать прошивку в заводское состояние. Во время восстановления будет активно моргать индикатор PWR.

В случае если индикатор PWR не моргает - считается что произошёл аппаратный сбой, и без помощи производителя роутера его работу не восстановить.

Проверка работоспособности через web-интерфейс роутера

Если включение роутера прошло штатно по индикации, то дальнейшую проверку работоспособности необходимо производить через web-интерфейс. Для этого уже должен быть подключен патч корд, соединяющий компьютер с роутером.

  1. Если роутер был сброшен в заводское состояние, то в случае стандартных настроек сетевой карты компьютера с автоматическим получением IP адреса, роутер назначит адрес из диапазона адресов 192.168.1.100 .. 192.168.1.200.

  2. Если роутер не был сброшен в заводское состояние или не получил адреса автоматически, следует настроить сетевую карту в соответствии с сетевыми настройками, производившимися на роутере или вручную настроить адрес сетевой карты из диапазона адресов 192.168.1.100 .. 192.168.1.200.

Далее необходимо в web-браузере вписать в адресную строку IP адрес роутера. По умолчанию в заводском состоянии роутер имеет адрес 192.168.1.1, эта информация указана на информационной наклейке.

В web-интерфейсе роутера самая первая страница Status показывает состояние внешних интерфейсов и информацию о самом роутере. Если данная страница прогрузилась, считается, что основные функции роутера работают.

Проверка сим карт и сотового модуля

Далее следует проверить работоспособность сотового модуля роутера.

  1. Подключить к роутеру заведомо работоспособную антенну для GSM диапазона.

  2. Вставить в роутер две заведомо работоспособные сим карты, а в настройках Network → Mobile Interfaces (Mobile Internet в старых версиях прошивок) включить обе сим карты и дождаться, пока на странице Status → Mobile Interfaces появиться информация о подключении к сотовой сети одной из сим карт.

  3. Отключить данную сим карту в настройках и дождаться успешного подключения второй сим карты к сотовой сети.

Если роутер не может подключиться к сотовой сети ни с одной из сим карт в течение пяти минут, следует посмотреть в разделе настроек Tools → System Log. В этом разделе выводится диагностическая информация о состоянии роутера. Если в логе присутствуют строки аналогичные этой:

modem_watch: /dev/ttyMODEM1_AUX not found, restarting module 1

то считается, что произошёл аппаратный сбой сотового модуля и следует передать оборудование производителю в ремонт.

Проверка последовательных портов и портов GPIO

Чтобы проверить работоспособность портов GPIO, нужно замкнуть контакт V на клеммной колодке роутера последовательно с каждым из портов GPIO и контролировать состояние порта в поле Value в меню настроек GPIO (считается, что роутер сброшен к заводским настройкам и порты GPIO настроены на вход). При проверке необходимо каждый раз обновлять страницу роутера для получения актуальной информации – значение портов должно изменяться с LOW на HIGH.

Проверку работоспособности последовательных портов RS232 и RS485 следует производить посредством заранее работоспособного оборудования с данными интерфейсами и опросом через роутер. Для этого необходимо предварительно включить данные интерфейсы и настроить в соответствии с настройками опроса подключаемого оборудования.

Взаимодействие с технической поддержкой производителя

Дальнейшая диагностика работоспособности роутера, в случае некорректного взаимодействия с оборудованием заказчика, производится с помощью технической поддержки производителя. Для этого необходимо зайти в раздел настроек Tools → Management и по кнопке Generate Report сохранить и в дальнейшем отправить по электронной почте файл репорта с роутера с описанием проблемы. Файл репорт содержит настройки и лог работы роутера.

Логи работы роутера содержатся в буфере роутера и затираются при перезагрузке.

Политика конфиденциальности